Dasar Privasi OVO88 –
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

Selamat datang ke Dasar Privasi OVO88. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan penuh tanggungjawab. Sebagai platform permainan dalam talian terkemuka di Malaysia, OVO88 mengambil langkah-langkah konkrit dan berterusan untuk memastikan privasi setiap ahli terpelihara pada setiap masa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web OVO88, aplikasi mudah alih OVO88, dan semua perkhidmatan yang kami sediakan. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana platform OVO88, anda memberikan persetujuan kepada amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Kami sentiasa bersedia untuk menjelaskan sebarang aspek dasar ini yang anda tidak faham atau memerlukan penjelasan lanjut.

OVO88 mengumpul mak lumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan peribadi kepada setiap ahli. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat peribadi anda digunakan oleh OVO88 semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Kami juga menggunakan data agregat (tanpa maklumat pengenalan peribadi) untuk tujuan analisis platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data agregat ini tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu.

OVO88 memahami bahawa perkongsian maklumat peribadi anda adalah perkara yang sensitif. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan yang benar-benar perlu dan tertakluk kepada kawalan yang ketat. Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — FPX, DuitNow, TNG eWallet dan GrabPay bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — untuk melaksanakan proses KYC bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia
• Pembekal perkhidmatan cloud dan pengehosan — yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat
• Penyedia perkhidmatan permainan pihak ketiga — hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan
• Pihak berkuasa yang berwenang — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah

OVO88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang termaju untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan.

• Penyulitan data menggunakan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan OVO88
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat digalakkan untuk semua akaun
• Pemantauan keselamatan sistem secara masa nyata selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan luar bebas
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan OVO88
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam persekitaran internet. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk turut serta dalam memastikan keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa pun.

OVO88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami corak penggunaan dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform OVO88 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

Sebagai ahli OVO88 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. OVO88 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

• Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda
• Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Menarik Balik Persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa
• Hak Mengadu — Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika berpuas hati perlu berbuat demikian

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi OVO88 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

OVO88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan perundangan yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi keperluan rekod kewangan
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang percukaian dan AML Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun
• Data kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar atau log keluar
• Log keselamatan dan audit — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan atau dianonim secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula. Proses pemadaman data dijalankan secara berkala dan didokumentasikan untuk tujuan audit dalaman.

Dalam beberapa keadaan, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan penyedia teknologi atau infrastruktur awan yang berpusat di negara lain. OVO88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi dengan perlindungan yang mencukupi dan setara.

• Semua pembekal perkhidmatan luar negara yang menerima data ahli OVO88 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat
• Perlindungan yang diberikan tidak kurang daripada perlindungan yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia
• OVO88 melakukan semakan due diligence ke atas semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli
• Dalam kes pemindahan ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang setara, perjanjian kontrak tambahan akan dilaksanakan

Platform OVO88 adalah dikhususkan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. OVO88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

OVO88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Setiap kali pindaan yang material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih OVO88
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Notis yang ketara di halaman utama laman web OVO88

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform OVO88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data OVO88 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang cepat dan terperinci kepada semua pertanyaan berkaitan privasi.